SmartCare

SmartCare  - den proaktiva driftlösningen

Med SmartCare, Lind ITs egen proaktiva driftlösning, får du full kontroll på dina IT-kostnader. Ökad driftsäkerhet, service och förbyggande underhåll ingår i priset, du får bättre möjlighet att fokusera på din kärnverksamhet och utveckla Er IT för framtiden. I en tid med minskad IT-budget och mindre tid, kan Lind ITs SmartCare göra skillnad. Vi erbjuder dig en marknadsledande driftlösning till en fast månadskostnad. PC eller server, du väljer – vi hjälper.

Med SmartCare får du

• Fast pris per PC och månad
• Fast pris per server och månad
• Monitorering av utrustning dygnet runt (24/7)
• Proaktiva åtgärder innan problem uppstår
• Ärendehantering via webblösning
• Snabb responstid via helpdesk eller telefon
• Obegränsat med telefonsupport till användarna
• Support via sk chatfunktion
• Åtgärd via VPN/managementverktyg (distans)
• Vid behov även åtgärd på plats
• Regelbundna möten (rapportering av aktiviteter/åtgärder)

Genom s.k. agenter installerade på servrar och klienter har vi möjlighet att löpande monitorera händelser, bevaka larmer, schemalägga underhåll av både hård-, och mjukvara så att en stabilare och säkrare drift uppnås och ofta till ett lägre pris jämfört med den traditionella reaktiva IT-driften. Lägg sedan till obegränsad med support till användarna så blir valet att övergå till proaktiv IT-drift ofta enkelt.